Häufige Fragen zu Abo und Miete
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu c-novation pay.
Sie überlegen noch, ob Abo oder Miete zu Ihrem Sortiment passt? Der Leitfaden zu Abo und Miete im JTL-Shop erklärt den Unterschied und die Technik dahinter.
Allgemein
Was ist c-novation pay?
c-novation pay macht aus Artikeln in JTL-Shop 5 Abos oder Mietverträge. Es besteht aus einem Plugin für den Shop und einem Portal, in dem Sie Pläne anlegen und laufende Verträge sehen.
Welche Shop-Systeme werden unterstützt?
Aktuell unterstützen wir JTL-Shop 5 (Version 5.0 oder höher). Weitere Shop-Systeme wie Shopware und WooCommerce sind in Planung.
Ist c-novation pay DSGVO-konform?
Ja. Alle Daten werden in der EU gespeichert und verarbeitet. Zahlungsdaten verarbeitet Stripe direkt, sie liegen nicht bei uns.
Kosten & Preise
Was kostet c-novation pay?
Wir bieten drei Preismodelle:
- Beta: 0,5% pro Abo-Transaktion (mind. 0,10 EUR), keine Grundgebühr, 2 Shops. Gilt bis 31.03.2027. Danach gilt die dann veröffentlichte Preisliste; wir melden uns sechs Wochen vorher, und Sie können bis dahin fristlos kündigen.
- Professional: 49 EUR/Monat + 1,5% pro Transaktion (mind. 0,15 EUR), bis zu 3 Shops
- Enterprise: 199 EUR/Monat + 1,25% pro Transaktion (mind. 0,13 EUR), bis zu 10 Shops
Zusätzlich fallen die üblichen Stripe-Gebühren an.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Sie zahlen die gewählte Gebühr und die Stripe-Transaktionsgebühren. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Beim Beta-Tarif gibt es keine Mindestlaufzeit.
Technisches
Welche JTL-Shop Version wird benötigt?
c-novation pay benötigt JTL-Shop 5 ab Version 5.0. JTL-Shop 4 wird nicht unterstützt.
Wie werden die Abo-Bestellungen in JTL-Wawi übertragen?
Wiederkehrende Abo-Bestellungen werden automatisch als neue Bestellungen im JTL-Shop angelegt und bei der nächsten Synchronisation in die JTL-Wawi übertragen.
Was passiert bei fehlgeschlagenen Zahlungen?
Es laufen automatisch Wiederholungsversuche. Der Kunde wird per E-Mail informiert und kann seine Zahlungsmethode aktualisieren.
Können Kunden gemischte Warenkörbe haben?
Ja, Abo-Produkte und Einmalkäufe passen in denselben Warenkorb. Der Checkout trennt die Positionen automatisch.
Kundenfunktionen
Können Kunden ihre Abos selbst verwalten?
Ja, im Bereich Mein Konto des Shops können Kunden ihre Abonnements einsehen, pausieren, fortsetzen und kündigen.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Über Stripe stehen Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und weitere zur Verfügung.