Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu c-novation pay.
Allgemein
Was ist c-novation pay?
c-novation pay ist ein Abo-System für JTL-Shop 5, das es Ihnen ermöglicht, Produkte als Abonnement zu verkaufen. Das System besteht aus einem zentralen Portal für die Verwaltung und einem Plugin für Ihren JTL-Shop.
Welche Shop-Systeme werden unterstützt?
Aktuell unterstützen wir JTL-Shop 5 (Version 5.0 oder höher). Weitere Shop-Systeme wie Shopware und WooCommerce sind in Planung.
Ist c-novation pay DSGVO-konform?
Ja, c-novation pay ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden in der EU gespeichert und verarbeitet. Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet und nicht bei uns gespeichert.
Kosten & Preise
Was kostet c-novation pay?
Wir bieten zwei Preismodelle:
- Starter: 2% pro Abo-Transaktion (min. 0,50 EUR) - ideal für Einsteiger
- Professional: 49 EUR/Monat + 1% pro Transaktion - ideal für höhere Umsätze
Zusätzlich fallen die üblichen Stripe-Gebühren an.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein, es gibt keine versteckten Kosten. Sie zahlen nur die gewählte c-novation pay Gebühr und die Stripe-Transaktionsgebühren. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Beim Starter-Tarif gibt es keine Mindestlaufzeit.
Technisches
Welche JTL-Shop Version wird benötigt?
c-novation pay benötigt JTL-Shop 5 (Version 5.0 oder höher). JTL-Shop 4 wird nicht unterstützt.
Wie werden die Abo-Bestellungen in JTL-Wawi übertragen?
Wiederkehrende Abo-Bestellungen werden automatisch als neue Bestellungen im JTL-Shop angelegt und bei der nächsten Synchronisation in JTL-Wawi übertragen.
Was passiert bei fehlgeschlagenen Zahlungen?
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen werden automatisch Wiederholungsversuche gestartet. Der Kunde wird per E-Mail informiert und kann seine Zahlungsmethode aktualisieren.
Können Kunden gemischte Warenkörbe haben?
Ja, Kunden können Abo-Produkte und Einmalkauf-Produkte im selben Warenkorb haben. Der Checkout wird automatisch gesplittet.
Kundenfunktionen
Können Kunden ihre Abos selbst verwalten?
Ja, Kunden können im "Mein Konto"-Bereich Ihres Shops ihre Abonnements einsehen, pausieren, fortsetzen und kündigen.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Über Stripe werden alle gängigen Zahlungsmethoden unterstützt: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und weitere.